小程序项目最容易在"登录、支付、消息、版本、审核"这五处翻车。它们都不算难,但每一个都必须在开工前定好方案,否则会在上线前一晚集中爆发。
一、登录态:先定清楚身份从哪来
- 微信登录与自建账号的关系:是否强制绑定手机号
- 手机号获取的合规要求与用户告知
- 会话有效期与刷新机制,避免频繁掉线
- 多端登录时的互踢策略提前约定
二、支付:把对账放在设计里
| 环节 | 要做的事 | 风险 |
|---|---|---|
| 下单 | 服务端生成订单号 | 客户端生成易冲突 |
| 支付回调 | 校验签名、做幂等处理 | 重复回调导致重复发货 |
| 对账 | 每日与支付平台核对 | 长款短款长期无人发现 |
| 退款 | 幂等 + 状态机 | 重复退款、状态错乱 |
三、消息与订阅
- 订阅消息有次数限制,用完即止,不能当推送用
- 关键通知要留站内信作为兜底
- 推送内容避免敏感信息,注意展示范围
四、版本与审核
- 后端接口要兼容旧版本小程序,用户不会立刻更新
- 提审前自查类目资质与隐私协议
- 灰度发布与回滚方案提前准备
- 审核驳回原因归档,避免重复踩坑
五、上线后要盯的指标
- 登录成功率与支付成功率,按日看趋势
- 接口错误率 TOP5,优先修影响面最大的
- 版本分布:旧版本占比高说明更新引导不到位
- 审核驳回原因与整改记录
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